Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại bbl 555

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ — và chúng tôi có trách nhiệm rõ ràng về cách dữ liệu…

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin víQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
bbl 555 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại bbl 555
CAM KẾT BẢO MẬT

Bốn nguyên tắc chúng tôi giữ với dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản không chỉ là con số trong hệ thống — đó là thông tin gắn với ví điện tử và lịch sử giao dịch thực của bạn. Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu xung quanh bốn nguyên tắc dưới đây, áp dụng nhất quán cho mọi tài khoản tại các khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện điều hướng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét xóa định kỳ theo quy trình nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được chia sẻ với bên thứ ba nhằm mục đích quảng cáo hay kinh doanh dữ liệu.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể trong giờ làm việc.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Gửi yêu cầu qua cửa sổ chat trên trang — chọn chủ đề 'Tài khoản & Dữ liệu' để được chuyển đúng bộ phận xử lý quyền riêng tư.

Email hỗ trợ

Ghi rõ tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' khi gửi email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn 'Quyền riêng tư' để xem dữ liệu đang lưu và gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối soát. Mã PIN, mật khẩu ví hay thông tin đăng nhập ví của bạn không bao giờ được lưu trong hệ thống của chúng tôi.

Được. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt rồi chọn 'Quyền riêng tư', hoặc gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.

Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo hay kinh doanh dữ liệu. Thông tin chỉ được tiết lộ khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng trình tự pháp luật hiện hành.

Gửi yêu cầu qua chat hoặc email, ghi rõ 'Xóa tài khoản và dữ liệu'. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ và thông báo khi hoàn tất.

Có. Dù bạn dùng trình duyệt điện thoại hay máy tính, toàn bộ dữ liệu đều được mã hóa SSL và xử lý theo cùng một chính sách. Không có ngoại lệ nào theo thiết bị.

Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đăng ký tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm phiên bản mới nhất.